问题：
（问答题）[问答题 简答题] 论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？
提问：
请问在客户关系管理中，客户主文件应包括哪些内容？这个知识点主要考察了哪些方面的内容？
复习要点：
重点复习客户关系管理中客户信息的收集和管理，特别是客户主文件的内容构成。
查阅资料方向：
查阅客户关系管理相关资料，了解客户主文件的具体内容和重要性。
参考答案：