问题:
(09年真题)发动质量改进的第一步是( )
- A
质量改进的制度化
- B
高层管理者的参与
- C
克服质量改进的阻力
- D
建立质量委员会
(09年真题)发动质量改进的第一步是( )
- A
质量改进的制度化
- B
高层管理者的参与
- C
克服质量改进的阻力
- D
建立质量委员会
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