以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的（   ）。

• A

  不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要

• B

  不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要

• C

  顾客的需要是在不断变化和发展的

• D

  实际的顾客需要是无法明确的，只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度

• E

  顾客对企业产品或服务的需求是多层次的