问题:
在商品流通企业服务作业排序中,企业提供服务的服务人员数量或服务台数,以及每个服务台的服务时间,构成随机排队服务系统中( )的组成部分。
- A
输入过程
- B
服务质量
- C
顾客满意度
- D
服务结构
在商品流通企业服务作业排序中,企业提供服务的服务人员数量或服务台数,以及每个服务台的服务时间,构成随机排队服务系统中( )的组成部分。
- A
输入过程
- B
服务质量
- C
顾客满意度
- D
服务结构
参考答案: