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消费者的权益及维权途径
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试题 题型:未知 难度等级:☆☆☆☆ 最近南京一新开张酒店的广告:“包间消费,送五粮液”,引来“聪明”食客,在包间吃一碗面便领走一瓶半斤装五粮液。屡试很 最近南京一新开张酒店的广告:“包间消费,送五粮液”,引来“聪明”食客,在包间吃一碗面便领走一瓶半斤装五粮液。屡试很爽,终于令店家不得不对广告词进行修改。这给我们消费者的启示是 [ ] ①作为消费者要履行自己的义务 ②消费者要维护市场秩序,消费者要做有修养道德高尚的“上帝” ③饭馆为了吸引消费者,赔了钱活该 ④消费者的确聪明,这种做法值得大家学习和推广 A.①③ B.②④ C.③④ D.①②
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试题 题型:未知 难度等级:☆☆☆☆☆☆☆☆ 看漫画,回答下列问题: (1)你对酒店经营者的做法怎么看?_______________________ 看漫画,回答下列问题: (1)你对酒店经营者的做法怎么看? _______________________________________________________________________________ (2)如果够是漫画它的消费者,你会怎么办? _______________________________________________________________________________ (3)你从中受到什么启示? _______________________________________________________________________________
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试题 题型:未知 难度等级:☆ 下列常见的商家用语,属于侵犯消费者合法权益的是 [ ] ①公 下列常见的商家用语,属于侵犯消费者合法权益的是 [ ] ①公平交易,童叟无欺 ②本酒店谢绝自带酒水 ③顾客就是上帝 ④售出的商品,概不退换 A.①② B.①③ C.②④ D.③④
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试题 题型:未知 难度等级:☆ 张某和朋友在一家写着“8折优惠”的酒店吃饭,结账时服务员要收40元,张某说8折只能给32元,服务员说已经打折了。但 张某和朋友在一家写着“8折优惠”的酒店吃饭,结账时服务员要收40元,张某说8折只能给32元,服务员说已经打折了。但拿来菜谱一对照,总价只有30元,店家最后只得收费24元。这个店家侵犯了张某的 [ ] A.自主选择权 B.维护尊严权 C.依法求偿权 D.知悉真情权
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试题 题型:未知 难度等级:☆☆☆☆ 看漫画,回答下列问题: (1)你对酒店经营者的做法怎么看?________________________ 看漫画,回答下列问题: (1)你对酒店经营者的做法怎么看? ________________________________________________________________________________ (2)如果你是漫画中的消费者,你会怎么办? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ (3)你从中受到什么启示? ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________
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试题 题型:未知 难度等级:☆☆ 材料一:广西自治区贺州市丰田生物能源开发有限公司生产劣质复合肥案。2008年4月21日,农业部、工商总局在广西自治 材料一:广西自治区贺州市丰田生物能源开发有限公司生产劣质复合肥案。 2008年4月21日,农业部、工商总局在广西自治区、湖南省农业、工商、公安、质监等部门的配合下,查处了贺州市丰田生物能源开发有限公司生产劣质复合肥案。经检测,标示总养分为45%的复合肥,氮含量为15%,磷和钾含量为零,总养分仅15%左右。农户施用后,果树出现发黄、烂兜等现象,严重影响水果收成。此案异地生产、异地销售、异地使用,生产地和使用地在广西,销售地在湖南。共查获劣质复合肥181.5吨。涉案的3名制假犯罪嫌疑人和2名售假经营者已受到应有的法律严厉制裁。——摘自农业部网站 材料二:江苏省姜堰市五星富农姜堰城东连锁店经营假农药案。2008年9月5日,江苏省姜堰市农业局查处了五星富农姜堰城东连锁店经营假农药案。经检验,该店经营的“闲农乐”(35%苄·丁可湿性粉剂)含有甲磺隆,为假农药。涉案农药共200箱,已销售64箱。该案造成4乡镇308农户1230.1亩水稻减产,损失约35.7万元。目前,对农民的损失理赔已基本结束,由该店赔偿农户17.8万元。此案已移送当地公安机关查处。——摘自农业部网站 (1)材料一、二共同说明了什么? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (2)我们可以利用哪部法律来维护自己作为消费者的权利? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (3)涉案的3名制假犯罪嫌疑人和相关售假经营者侵害了消费者什么权利? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ (4)根据以上材料,请你提醒农民消费者购买化肥农药等农用物资时要注意什么问题? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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试题 题型:未知 难度等级:☆☆☆☆☆☆☆ 国家发展和改革委员会于2011年1月26日宣布,国际连锁超市沃尔玛、家乐福等在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招 国家发展和改革委员会于2011年1月26日宣布,国际连锁超市沃尔玛、家乐福等在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺等欺诈行为。国家发改委已责成相关地方 价格主管部门依法予以严 肃处理,没收其违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高处以50万元的罚款。 (1)沃尔玛、家乐福等超市的价格欺诈行为侵犯了消费者的哪些权利? ___________________________________________________________________________________________ (2)生活中还存在着哪些损害消费者权益的经营行为?(列举两例) ___________________________________________________________________________________________ (3)怎样切实保护消费者的合法权益,请你提几条合理化建议。 ___________________________________________________________________________________________
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试题 题型:未知 难度等级:☆☆☆ 学生王某在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔,因不能写字找到卖笔的老太太要求退货。在遭到拒绝后,他拨通了“12315 学生王某在学校附近的小货亭内买了一支圆珠笔,因不能写字找到卖笔的老太太要求退货。在遭到拒绝后,他拨通了“12315”热线电话。工商人员对此进行了检查,证实圆珠笔质量有问题,责令店主退货,并对其警告。这说明 [ ] ①在商品交易活动中,消费者往往处于不利地位 ②我们应树立维权意识,维护消费者的合法权益 ③一支小小的圆珠笔,值不了多少钱,不必浪费精力 ④学生王某太小气 A.①②③ B.②③ C.①② D.③④
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试题 题型:未知 难度等级:☆☆☆☆☆☆☆☆ “五一”长假期间,晨晨和几个同学为完成学校社团组织的活动商量好一起去拍摄一些镜头作为活动资料。回家后,晨晨提出自 “五一”长假期间,晨晨和几个同学为完成学校社团组织的活动商量好一起去拍摄一些镜头作为活动资料。回家后,晨晨提出自己购物,让自己也去“血拼”一次。 爸爸认为:在林林总总的商品信息前晨晨没有足够的判断能力和选择能力,容易上当受骗,不同意前往。 妈妈认为:可以前往,只要能合理的消费即可。 1.你认为晨晨该前往“血拼”一次吗?为什么? ________________________________________________________________________________ 2.晨晨和二位同学一起逛商场,走到百货大楼门前,看见门前摊位挂着这样的牌子:“各类名牌服装,清仓低价销售”。你认为她们该不该去买? ________________________________________________________________________________ 3.晨晨满载而归,和妈妈愉快地交流着一天的收获。可是,爸爸发现帐单上衣服价格实际收了双份,妈妈发现所谓的名牌连起码的质量都没有。你认为该怎么解决这个问题? ________________________________________________________________________________
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试题 题型:未知 难度等级:☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆ 阅读下列材料,并回答问题。2011年8月底以来,按照公安部的统一部署,全国公安机关集中开展了“打 阅读下列材料,并回答问题。2011年8月底以来,按照公安部的统一部署,全国公安机关集中开展了“打四黑除四害”专项行动,严厉打击制假售假、收赃销赃、涉黄涉赌的“黑作坊”、“黑工厂”、“黑市场”、“黑窝点”。公安部“打四黑除四害”官方微博今年2月2日再次公布了公安部和全国各省级公安机关“打四黑除四害”专项行动办公室举报方式,广泛征集群众对专项行动的意见和建议。 (1)公安部“打四黑除四害”行动,主要维护了消费者的哪些合法权益? ________________________________________________________________________________ (2)公安部广泛征集群众对专项行动的意见和建议,有利于公民行使哪些政治权利? ________________________________________________________________________________ (3)概述公安部“打四黑除四害”专项行动的意义。 ________________________________________________________________________________
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